Base de conhecimentoComo usar o Odontiza

Profissionais e cadeiras

O cadastro de cada dentista, sua cor na agenda e sua grade de horários.

Lista de profissionais

Mostra todos os dentistas cadastrados na clínica, ativos e inativos. Clique num nome pra abrir a ficha completa, ou em Novo profissional pra cadastrar mais um.

Lista de profissionais cadastrados na clínica
Lista de profissionais da clínica.

Ficha do profissional

A ficha tem três abas: Dados, Grade e Procedimentos.

Aba Dados de um profissional: nome, CRO, especialidade, cor na agenda, usuário vinculado e se a IA pode oferecer horário dele
Aba Dados: CRO, especialidade, cor de identificação na Agenda e se esse profissional tem login próprio.

Campos da aba Dados

  • CRO — obrigatório e com a UF (por exemplo, CRO-DF 23456). É exigido antes de qualquer assinatura de evolução no prontuário.
  • Cor na agenda — a cor que identifica a coluna/os agendamentos desse profissional na grade.
  • Usuário — um profissional pode existir "sem login (só agenda)", quando ele não precisa acessar o sistema, só aparecer como opção de agendamento; ou vinculado a um usuário de verdade, que faz login.
  • IA pode oferecer — controla se a IA de atendimento (quando ativa na clínica) pode sugerir horário desse profissional pra quem está agendando pelo WhatsApp.

Grade semanal

Define, dia a dia da semana, até dois intervalos de atendimento (por exemplo 08:00–12:00 e 13:00–18:00), a duração padrão do slot (em minutos) e a cadeira padrão daquele profissional naquele dia. Dias sem horário preenchido (como um sábado de folga) simplesmente não aparecem disponíveis na Agenda.

Grade semanal do profissional com dois intervalos por dia, duração do slot e cadeira padrão
Grade semanal: até 2 intervalos por dia, duração do slot e cadeira padrão de cada dia.

Cadeiras

Cada profissional atende numa cadeira/consultório. Configurar a cadeira certa é o que garante que a Agenda nunca marque dois profissionais na mesma cadeira, no mesmo horário.

Erros comuns

"Informe o nome do profissional." / "Informe a UF do CRO." / "UF do CRO inválida."

Quando aparece: campos obrigatórios da ficha não preenchidos ou UF inexistente.

O que fazer: completar nome e a sigla correta do estado do CRO.

"Este usuário já está vinculado a outro profissional." / "Já existe um profissional com este CRO."

Quando aparece: ao tentar salvar um profissional linkado a um usuário ou CRO que já pertence a outro cadastro.

O que fazer: conferir se esse dentista já não tem um cadastro de profissional feito antes.

"No máximo 2 intervalos por dia." / "Horário final precisa ser depois do inicial." / "Intervalos do mesmo dia não podem se sobrepor."

Quando aparece: ao configurar a grade com mais de dois intervalos no mesmo dia, um horário final antes do inicial, ou dois intervalos que se cruzam.

O que fazer: revisar os horários digitados naquele dia da grade.

"Duração do slot precisa ser múltiplo de 15 minutos." / "Horários precisam ser múltiplos de 15 minutos."

Quando aparece: ao digitar uma duração ou horário que não é múltiplo de 15 (por exemplo, 20 minutos ou 08:05).

O que fazer: ajustar pro múltiplo de 15 mais próximo (15, 30, 45, 60...).

"Bloqueio conflita com N agendamento(s)."

Quando aparece: ao tentar bloquear um intervalo da agenda que já tem agendamento(s) marcado(s) dentro dele.

O que fazer: reagendar ou cancelar os agendamentos existentes antes de criar o bloqueio, ou ajustar o intervalo do bloqueio pra não pegar esses horários.

Mudou a grade de um profissional? A alteração vale só a partir de quando foi salva — agendamentos já marcados em horários antigos continuam valendo, o sistema não cancela nada sozinho.
Odontiza — base de conhecimento interna. Conteúdo sobre o uso do sistema; dúvidas que não estão aqui, fale com o suporte da clínica.