Usuários e papéis
Quem tem acesso ao sistema na sua clínica, e o que cada papel pode fazer.
Em Configurações → Usuários (visível pra quem tem permissão de administrar usuários) fica a lista de todo mundo com acesso: nome, e-mail, telefone, papel e status.
Cadastrando um usuário novo
Clique em Novo usuário, preencha nome, e-mail, telefone e escolha o papel. A pessoa passa a entrar normalmente pelo login por código, usando esse e-mail ou telefone.
Os cinco papéis
| Papel | Pra quem serve |
|---|---|
| Proprietário | Acesso completo, incluindo trocar o papel de outros donos/admins |
| Administrador | Acesso completo à gestão da clínica, exceto escrever ou assinar prontuário |
| Dentista | Vê e edita só a própria agenda e o próprio prontuário; assina evolução |
| Recepção | Agenda, pacientes, leads e conversas de toda a clínica; não vê prontuário |
| Auxiliar | Só leitura: agenda, pacientes e prontuário |
O que cada papel consegue fazer
| Área | Proprietário | Admin | Dentista | Recepção | Auxiliar |
|---|---|---|---|---|---|
| Ver agenda | Todas | Todas | Só a própria | Todas | Todas |
| Marcar/editar agendamento | Sim | Sim | Só a própria | Sim | Não |
| Ver e editar pacientes | Sim | Sim | Sim | Sim | Só ver |
| Ver prontuário | Sim | Sim | Sim | Não | Sim |
| Escrever/assinar prontuário | Sim | Não | Sim | Não | Não |
| Funil e leads | Sim | Sim | Só ver | Sim | Não |
| Conversas de WhatsApp | Todas | Todas | Só ver as próprias | Todas | Não |
| Relatórios | Todos | Todos | Só os próprios | Todos | Não |
| Configurações e usuários | Sim | Sim | Não | Não | Não |
Editando ou inativando um usuário
O ícone de lápis na linha abre a edição de nome, e-mail, telefone e papel. O ícone de bloqueio inativa o acesso — a pessoa para de conseguir entrar, mas nada do que ela já fez no sistema é apagado. Seu próprio usuário nunca mostra a opção de inativar, só de editar.
Erros comuns
"Você não pode alterar o seu próprio papel."
Quando aparece: ao tentar mudar o papel do seu próprio usuário.
O que fazer: pedir pra outro proprietário/administrador fazer essa mudança.
"Só o dono da clínica pode conceder o papel de dono ou alterar outro dono."
Quando aparece: um administrador (não proprietário) tenta promover alguém a Proprietário ou editar o cadastro de outro Proprietário.
O que fazer: pedir pra um Proprietário da clínica fazer essa alteração.
"Já existe um usuário com este e-mail ou telefone nesta clínica."
Quando aparece: ao cadastrar um usuário com e-mail/telefone que já pertence a outro usuário da mesma clínica.
O que fazer: conferir se essa pessoa já não tem cadastro, ou usar outro e-mail/telefone.
"E-mail do usuário inválido." / "Telefone inválido (use DDD + número)."
Quando aparece: formato de e-mail ou telefone não reconhecido.
O que fazer: revisar o campo — o telefone precisa do DDD junto (por exemplo,
61999998888).